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코렌지 배송 및 반품 정책
(Shipping & Return Policy)

배송 안내 (Shipping Policy)

 배송 지역

  • 현재 대한민국 전 지역으로 배송 가능합니다.

  • 일부 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다

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배송 방법 및 소요 시간

  • 주문 확인 후 평균 7~14일 이내 배송됩니다. (주문 제작 제품 제외)

  • 제품 특성에 따라 택배 또는 화물 배송으로 발송됩니다.

  • 주문 제작 상품의 경우 별도 안내된 기간 내 배송됩니다.

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배송비 안내

  • 일반 제품: 기본 배송비 무료

  • 주문 제작 제품: 배송비 별도 협의

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배송 지연 및 확인

  • 배송이 지연될 경우 개별 안내해드립니다.

  • 배송 조회는 주문 완료 후 문자 또는 이메일로 발송된 운송장 번호를 통해 가능합니다.

반품 및 교환 정책 (Return & Exchange Policy)

반품 및 교환 가능 조건

  • 제품이 배송 중 파손되었거나 불량인 경우

  • 주문한 제품과 다른 제품이 배송된 경우

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반품 및 교환 불가능한 경우

  • 고객의 단순 변심으로 인한 반품은 불가합니다.

  • 주문 제작 제품은 환불 및 교환이 불가합니다.

  • 제품 사용 흔적이 있거나, 고객의 부주의로 인한 손상 발생 시 반품이 어렵습니다.

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반품 및 교환 신청 방법

  1. A/S 및 반품 문의 접수:

  2. 제품 상태 확인 후 반품/교환 절차 안내

  3. 반품 접수 후 제품 회수 및 검수 후 교환 또는 환불 진행

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환불 정책

  • 제품 하자로 인해 정상적인 사용이 불가능할 경우 3개월 이내 환불 가능

  • 환불은 제품 반송 및 검수 완료 후 영업일 기준 5~7일 이내 처리됩니다.

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